Introducción
Fevertree Limited (en adelante, «nosotros») se compromete a proteger su privacidad. Esta política establece nuestro enfoque en materia de protección y privacidad de datos, explicando por qué y cómo podemos procesar su información personal cuando actuamos como responsables del tratamiento de dicha información (en adelante, «datos personales»), incluso en relación con el uso de www.fever-tree.com y sitios web relacionados (el «Sitio»), así como sus derechos en relación con dicha información. A efectos de la legislación europea de protección de datos, el responsable del tratamiento es Fevertree Limited.
Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 9 de noviembre de 2021 y podemos actualizarla periódicamente.
Información que podemos recopilar sobre usted
Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted:
Información que nos proporciona. Se trata de la información que usted nos facilita al rellenar formularios en nuestro Sitio o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, sistema de voz o cualquier otro medio. Incluye la información que usted proporciona al suscribirse a nuestro boletín informativo, participar en un concurso, promoción o encuesta, interactuar con nuestras redes sociales, registrarse como usuario comercial de nuestro portal, realizar un pedido en nuestro sitio web, suscribirse a nuestra Guía de Maridaje, proporcionarnos información laboral si nos envía su currículum vitae en respuesta a una vacante o si realiza una consulta general sobre oportunidades de empleo, informar sobre un problema con nuestro sitio web o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma. La información que nos proporciona puede incluir su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información financiera y de tarjeta de crédito, descripción personal y fotografía.
Información que recopilamos sobre usted. En cada una de sus visitas a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente la siguiente información:
Información técnica, incluyendo la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma;
Información sobre su visita, incluyendo la URL completa, el flujo de clics hacia, a través de y desde nuestro sitio web (incluyendo fecha y hora), los productos que vio o buscó, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción con la página (como el desplazamiento, los clics y el movimiento del ratón), los métodos utilizados para abandonar la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente o perfil de redes sociales utilizado para contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Información que recibimos de otras fuentes.
Esta es la información que recibimos sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que gestionamos o los otros servicios que proporcionamos. En este caso, le habremos informado al recopilar esos datos si tenemos la intención de compartirlos internamente y combinarlos con los datos recopilados en este sitio web. También le habremos informado sobre la finalidad con la que compartiremos y combinaremos sus datos. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis y proveedores de información de búsqueda). Le notificaremos cuando recibamos información sobre usted de ellos y los fines para los que pretendemos utilizarla.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
Información que nos proporciona. Utilizaremos esta información para:
1.-cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;
2.-para proporcionarle información sobre bienes o servicios que creemos que pueden ser de su interés, si ha marcado la casilla correspondiente en el formulario en el que recopilamos sus datos, indicando su consentimiento para recibir material de marketing de nuestra parte;
3.-para permitir que nuestros proveedores y prestadores de servicios realicen ciertas funciones en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, la verificación, funciones técnicas, logísticas u otras funciones, según sea necesario, para cumplir con sus pedidos o solicitudes;
4.-Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio;
5.-para garantizar, en nuestro legítimo interés, que el contenido de nuestro Sitio se presente de la manera más eficaz para usted y su ordenador.
Información que recopilamos sobre usted. Utilizaremos esta información:
1.-para administrar nuestro Sitio conforme a nuestros términos y para operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, y, en nuestro legítimo interés, para análisis de datos, pruebas, investigación y fines estadísticos y de encuestas;
2.-para mejorar nuestro Sitio y garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para usted y su ordenador;
3.-para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio, cuando así lo desee;
4.-como parte de nuestros legítimos esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro;
5.-para nuestro legítimo interés de medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante;
6.-para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro Sitio sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés, en nuestro legítimo interés y de acuerdo con sus preferencias, cuando corresponda.
Información que recibimos de otras fuentes. Combinaremos esta información con la que usted nos proporciona y la que recopilamos sobre usted. Utilizaremos esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (dependiendo del tipo de información que recibamos).
Compartir información
Podemos divulgar estadísticas agregadas sobre los visitantes del Sitio para describir nuestros servicios a posibles socios y otros terceros de confianza, así como para otros fines legales. Estas estadísticas no incluirán información que permita identificarle personalmente.
Podemos divulgar su información personal a cualquiera de nuestras filiales y miembros del grupo, o a nuestros agentes o contratistas que nos ayudan a prestar los servicios que ofrecemos a través del Sitio, procesar transacciones, atender solicitudes de información, recibir comentarios y valoraciones sobre nuestros productos, enviar y recibir comunicaciones, actualizar listas de marketing, analizar datos, proporcionar servicios de soporte informático y de otro tipo, o realizar otras tareas, según sea necesario. Nuestros agentes y contratistas solo utilizarán su información en la medida necesaria para desempeñar sus funciones.
En caso de reorganización o venta a un tercero, usted acepta que cualquier información personal que tengamos sobre usted pueda transferirse a dicha entidad reorganizada o tercero.
Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si consideramos que dicha acción es necesaria para prevenir el fraude o los delitos cibernéticos, o para proteger el Sitio o los derechos, la propiedad o la seguridad personal de cualquier persona.
Seguridad infantil
Proteger la seguridad de los niños cuando usan Internet es importante para nosotros. El Sitio está destinado únicamente a personas mayores de 18 años. Al usar el Sitio, usted nos confirma que cumple con este requisito y que, si es menor de 18 años, ha obtenido el permiso de su padre, madre o tutor legal antes de usar el Sitio o enviar información personal a nosotros o a cualquier otra persona en línea.
Enlaces externos
El Sitio puede contener, ocasionalmente, enlaces a sitios externos. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
Seguridad
Damos gran importancia a la seguridad de toda la información personal asociada con nuestros usuarios. Contamos con medidas de seguridad para intentar proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información personal bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario, y solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal. Si bien no podemos asegurar ni garantizar que nunca se produzca la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información, hacemos todo lo posible para evitarlo.
Tenga en cuenta que el envío de información a través de internet nunca es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información que envíe a través del Sitio mientras esté en tránsito por internet, y dicho envío se realiza bajo su propia responsabilidad.
Es recomendable cerrar el navegador al finalizar su sesión para evitar que otras personas accedan a su información personal si utiliza un ordenador compartido o en un lugar público.
Almacenamiento de su información
Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») que podría no estar sujeto a una legislación de protección de datos equivalente. También pueden ser procesados por personal que trabaja fuera del EEE para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Esto incluye al personal que presta servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Cuando se transfieran datos personales en relación con la prestación de nuestros servicios, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos estén sujetos a las salvaguardias adecuadas, como la aplicación de un mecanismo de adecuación legal reconocido, que puede incluir la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la CE relativas a las transferencias de información personal (véase http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.htm), y que se traten de forma segura y de conformidad con esta política de privacidad.
Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Utilizamos tecnología SSL cifrada en el Sitio. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted será responsable de mantenerla confidencial. Le pedimos que no la comparta con nadie.
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. Conservamos los datos personales mientras cualquier usuario activo de nuestro sitio web y servicios sea responsable, y posteriormente durante un período que sea necesario y pertinente para nuestras operaciones legítimas, nuestros términos de servicio y de conformidad con las obligaciones legales aplicables. Esto puede incluir la conservación necesaria para identificar, iniciar o resolver procedimientos legales. También podemos conservar información agregada más allá de este período con fines de investigación y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. No será posible identificarle a partir de la información agregada conservada o utilizada para estos fines.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Si bien haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmita a nuestro sitio web; cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Una vez que recibamos su información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar prevenir el acceso no autorizado.
Sus derechos
En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a:
1.-recibir una copia de sus datos personales que obran en nuestro poder;
2.-solicitar la rectificación o supresión de sus datos personales que obran en nuestro poder;
3.-solicitar que dejemos de procesar sus datos;
4.-solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales (por ejemplo, mientras verificamos o investigamos sus inquietudes con respecto a esta información);
5.-solicitar que sus datos sean transferidos a un tercero.
Le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizarlos con fines de marketing o si tenemos la intención de divulgarlos a terceros para dichos fines, mediante la marcación de ciertas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos. También puede oponerse a recibir más comunicaciones de marketing en cualquier momento sin que esto le perjudique.
Si no resolvemos su solicitud o inquietud de manera satisfactoria, puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).
Contacto
Para cualquier pregunta, inquietud o comentario sobre esta política de privacidad o cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, utilice el formulario de contacto o la información de contacto disponible en el sitio web.
