política de privacidad

Introducción

Esta es la política de privacidad y cookies de www.fever-tree.com  (el Sitio). El Sitio está operado por Fevertree Limited o en nombre de Fevertree Limited (términos "nosotros" y "nuestro"). Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad online. A efectos de la legislación europea en materia de protección de datos, el responsable del tratamiento de los datos es Fevertree Limited.

Nos reservamos el derecho a cambiar esta política de privacidad de vez en cuando en el Sitio. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 7 de marzo de 2018.


Información que podemos recopilar de ti

Podríamos recopilar y procesar los siguientes datos acerca de ti:
 

• Información que nos proporcionas. Se trata de la información personal que nos proporcionas para nuestro uso al rellenar formularios en nuestro Sitio o al entablar correspondencia con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra manera. Incluye la información que proporcionas en los siguientes casos: al registrarte para recibir nuestro boletín; al participar en un concurso, una promoción o una encuesta; al participar en las funciones de redes sociales; cuando te registras como usuario de venta en nuestro portal; al enviar un pedido de venta en nuestro sitio; los datos sobre tu empleo si nos envías un CV en relación con una vacante publicada; cuando realizas una consulta general relacionada con oportunidades de empleo; para informar de un problema relacionado con nuestro Sitio; o bien, al enviarnos una comunicación de cualquier otra manera. La información que nos proporcionas puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito y financiera, descripción personal y fotografía. 
• Información que recopilamos sobre ti. Con respecto a cada una de las visitas que realices a nuestro Sitio, recopilaremos automáticamente la siguiente información:
  • información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) que se utiliza para conectar el ordenador a Internet, la información de inicio de sesión, el tipo de navegador y su versión, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones del complemento de navegador, el sistema operativo y la plataforma;
  • información sobre tu visita, incluidos el localizador uniforme de recursos (URL, del inglés "Uniform Resource Locator"), la interacción previa con nuestro Sitio, a través de nuestro Sitio y desde nuestro Sitio (incluidas la fecha y la hora), los productos que has visto o buscado, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción con la página (como los desplazamientos, los clics y las ubicaciones del puntero del ratón), los métodos que se han utilizado para cambiar de página, y cualquier número de teléfono que se ha utilizado para llamar a nuestro número de servicio de atención al cliente o las redes sociales que se han utilizado para conectar con nuestro equipo de servicio de atención al cliente.
• Información que recibimos de otras fuentes. Se trata de información que recibimos sobre ti si utilizas cualquiera de los demás sitios web que operamos u otros servicios que proporcionamos. En este caso, te avisaremos cuando hayamos recopilado esos datos con la intención de compartirlos internamente y combinarlos con los datos recopilados en este Sitio. También te indicaremos los fines con los que compartiremos y combinaremos tus datos. Colaboramos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios empresariales, subcontratistas relacionados con los servicios técnicos, de pagos y de entregas, redes de publicidad, proveedores de análisis y proveedores de búsqueda de información). Te notificaremos cuándo recibimos de ellos información sobre ti, y los fines para los cuales tenemos la intención de utilizar esa información.

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Cookies

El Sitio utiliza cookies para distinguirte de los otros usuarios del Sitio. Esto nos ayudará a proporcionarte una buena experiencia al navegar por el Sitio, así como también nos permite mejorar nuestro Sitio. Las cookies son fragmentos de información que un sitio web transfiere a tu disco duro para almacenar y, a veces, realizar un seguimiento de la información sobre ti.  La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero si lo prefieres, puedes cambiar la configuración del navegador para evitarlo; la pantalla de ayuda o el manual correspondiente te indicarán cómo puedes hacerlo. Sin embargo, si decides hacerlo, no podrás sacar el máximo provecho de nuestro Sitio. Las cookies son específicas del servidor que las creó, y no se puede acceder a ellas a través de otros servidores, lo que significa que no pueden utilizarse para realizar el seguimiento de tus movimientos en la web.  Aunque sí identifican el ordenador de un usuario, las cookies no permiten identificar personalmente a los usuarios y las contraseñas, y la información de la tarjeta de crédito no se almacena en las cookies.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias. Son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio y de conformidad con nuestros términos establecidos contigo. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, las cookies que te permiten acceder a las áreas seguras de nuestro Sitio o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.
• Cookies de análisis o rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes, así como estudiar cómo se desplazan por nuestro Sitio cuando lo utilizan. Esto nos ayuda para nuestros fines legítimos de mejorar la manera en que funciona el Sitio, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentran lo que buscan fácilmente.
• Cookies de funcionalidad. Se utilizan para identificarte cuando regreses a nuestro Sitio. Esto nos permite, en función de tus gustos y preferencias, personalizar nuestro contenido para ti, llamarte por tu nombre y recordar tus preferencias (por ejemplo, el idioma o la región que has elegido).
• Cookies de focalización. Registran tu visita a nuestro Sitio, las páginas que has visitado y los vínculos a los que has accedido. Podemos utilizar esta información, en función de tus gustos y preferencias, para hacer que nuestro Sitio sea más relevante para tus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este fin.

La mayoría de los navegadores web y de dispositivos móviles aceptan cookies automáticamente, pero si lo prefieres, puedes cambiar la configuración del navegador para evitarlo o recibir una notificación cada vez que una cookie se inserta. Para obtener más información acerca de las cookies, puedes visitar www.allaboutcookies.org que incluye información adicional útil sobre las cookies y sobre cómo bloquearlas con diferentes tipos de navegadores o dispositivos móviles. Sin embargo, ten en cuenta que al bloquear o eliminar las cookies que se utilizan en el Sitio, no podrás sacar el máximo provecho del mismo.

En aquellos apartados en los que no has configurado los permisos de las cookies, puede que también te preguntemos por separado respecto a nuestro uso de las cookies en el Sitio.

Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que almacenamos sobre ti de las siguientes maneras:
 

• Información que nos proporcionas. Utilizaremos esta información:
  • para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros, y para facilitarle la información, productos y servicios que solicitas;
  • para proporcionarte información acerca de los productos o servicios que creemos que pueden ser de tu interés, si tienes marcada la casilla correspondiente del formulario en el que recopilamos tus datos, en los que indicas tu consentimiento para recibir material de marketing por nuestra parte;
  • para notificarte los cambios en nuestro servicio;
  • para garantizar, en nuestro legítimo interés, que el contenido de nuestro Sitio se presenta de la manera más eficaz para ti y para tu equipo.

• ​Información que recopilamos sobre ti. Utilizaremos esta información:
  • para administrar nuestro Sitio bajo nuestros términos y para las operaciones internas, incluidas la solución de problemas y, en nuestro legítimo interés, con fines de análisis de los datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuesta;
  • para mejorar nuestro Sitio, a fin de garantizar que su contenido se presente de la manera más eficaz para ti y para tu equipo;
  • para permitirte participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando decidas hacerlo;
  • como parte de nuestras iniciativas legítimas para mantener nuestro Sitio seguro y protegido;
  • para nuestros intereses legítimos de medir y comprender la eficacia de la publicidad que podríamos presentarte a ti o a otros usuarios, y para ofrecerte publicidad relevante;
  • para formular sugerencias y recomendaciones a ti y a otros usuarios de nuestro Sitio sobre bienes o servicios que puedan ser de interés, en función de nuestros legítimos intereses y sujetos a las preferencias indicadas cuando sea pertinente.

• Información que recibimos de otras fuentes. Combinaremos esta información con aquella que nos proporcionas y la que recopilamos sobre ti. Utilizaremos esta información y la información combinada para los fines descritos anteriormente (en función de los tipos de información que recibimos).
   

Cesión de información

Podemos revelar estadísticas recopiladas acerca de los visitantes del Sitio con el fin de describir nuestros servicios a posibles socios y otros terceros acreditados, y para otros fines legales, pero estas estadísticas no incluirán información personal que pueda identificarte.

Es posible que, de vez en cuando, revelemos tu información personal a cualquiera de nuestros afiliados, o bien a los agentes o contratistas que nos ayudan en la prestación de los servicios que ofrecemos a través del Sitio, el procesamiento de transacciones, el cumplimiento de las solicitudes de información, el envío de comentarios y valoraciones sobre nuestros productos, la recepción y el envío de comunicaciones, la actualización de las listas de marketing, el análisis de datos, la prestación de servicios de TI u otros servicios de asistencia, y otras tareas. Nuestros agentes y contratistas solo utilizarán tu información en la medida en que sea necesario para desempeñar sus funciones.

En el caso de que nos sometamos a una reorganización o nos compre un tercero, aceptas que cualquier información personal que tengamos sobre ti puede transferirse a dicho tercero o entidad reorganizada.

Podemos revelar tu información personal si así lo requiere la ley o si creemos que tal acción es necesaria para prevenir el fraude o el cibercrimen, o bien para proteger el Sitio o los derechos, la propiedad o la seguridad personal de cualquier persona.


Seguridad de los menores

Proteger la seguridad de los menores cuando utilizan Internet es importante para nosotros. El Sitio está destinado únicamente para el uso por parte de personas que tienen por lo menos 18 años. Al utilizar el Sitio, confirmas que cumples este requisito y que, si eres menor de 18 años, has recibido el permiso de tu padre, madre o tutor antes de utilizar el Sitio o enviar cualquier información personal a nosotros o a cualquier otra persona online.


Vínculos externos

El Sitio puede, de vez en cuando, incluir vínculos a sitios externos. No somos responsables de las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.


Seguridad

Damos gran importancia a la seguridad de toda la información personal asociada a nuestros usuarios. Hemos establecido medidas de seguridad para intentar evitar las pérdidas, el uso incorrecto y la modificación de la información personal que se encuentra bajo nuestro control. Por ejemplo, nuestras políticas de seguridad y privacidad se revisan y mejoran periódicamente según sea necesario, y solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal. Aunque no podemos asegurar ni garantizar que las pérdidas, el uso incorrecto o la modificación de la información no se vayan a producir jamás, llevamos a cabo todos los esfuerzos necesarios para evitarlo.

Debes tener presente que el envío de información a través de Internet nunca es totalmente seguro. No podemos garantizar la seguridad de la información que envías a través del Sitio mientras está en tránsito en Internet, y realizas dicho envío por tu cuenta y riesgo.

Si compartes tu ordenador o utilizas un ordenador en un lugar público, te recomendamos que cierres el navegador cuando haya finalizado tu sesión de usuario para ayudar a prevenir que otros accedan a tu información personal.


Almacenamiento de tu información

Los datos que recopilamos sobre ti podrían ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), no sujeto a una ley de protección de datos equivalente. También podrían someterse al tratamiento por parte de personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Esto incluye el personal que participa en la prestación de los servicios de asistencia. Al enviar tus datos personales, aceptas dicho tratamiento, almacenamiento o transferencia. Cuando se transfieren datos personales en relación con la prestación de nuestros servicios, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos estén sujetos a la aplicación de las salvaguardas apropiadas, como por ejemplo, un mecanismo de adecuación jurídica reconocido que puede incluir la aplicación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la CE pertinentes para las transferencias de información personal (consulta http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.htm), para garantizar que la información personal se trata de forma segura y de conformidad con esta política de privacidad.

Toda la información que nos proporciones se almacena en nuestros servidores seguros. Utilizamos la tecnología de cifrado SSL en el Sitio. Cuando te hayamos proporcionado (o hayas elegido personalmente) una contraseña que te permite acceder a ciertas partes de nuestro Sitio, eres el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Te pedimos que no compartas la contraseña con nadie.

Mantenemos los datos personales durante el tiempo que dura la participación activa de cualquier usuario en nuestro Sitio y en relación con los servicios, y durante un periodo determinado después de este tiempo según sea necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas y nuestros términos de servicio, y de conformidad con las obligaciones legislativas aplicables. Esto puede incluir la retención necesaria para identificar, emprender o resolver las acciones judiciales. También podemos retener la información recopilada más allá de este tiempo para fines de investigación, y para ayudarnos a desarrollar y mejorar nuestros servicios. No se te podrá identificar a partir de la información recopilada que se haya retenido o utilizado para estos fines. 

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de tus datos transmitidos a nuestro Sitio; cualquier transmisión que realices será por tu cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido tu información, utilizaremos funciones de seguridad y procedimientos estrictos para intentar evitar el acceso no autorizado a la misma.


Tus derechos

Según determinadas circunstancias, tienes derecho a lo siguiente:

• recibir una copia de tus datos personales conservados por nosotros;
• solicitar la rectificación o supresión de tus datos personales conservados por nosotros;
• solicitar que dejemos de procesar tus datos;
• solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales (mientras verificamos o investigamos tus preocupaciones en relación con esta información, por ejemplo);
• solicitar que tus datos sean transferidos a un tercero.

Te indicaremos (antes de recopilar tus datos) si tenemos la intención de utilizar tus datos para fines de marketing, o bien divulgar tu información a terceros para tales fines, si marcas determinadas casillas de verificación en los formularios que utilizamos para recopilar tus datos. También puedes oponerte a recibir más información de marketing en cualquier momento sin perjuicio.

Si no podemos resolver satisfactoriamente tu solicitud o preocupación, puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país (consulta    http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).


Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros

Puedes enviar las preguntas, preocupaciones o comentarios que tengas acerca de esta política de privacidad o cualquier solicitud referente a tus datos personales a través del formulario de contacto que encontrarás en el Sitio.